醫勤組社會工作室

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本科簡介

醫務社會工作是在醫院服務的專業社會工作人員結合醫療團隊、運用社會資源,協助病人及家屬處理與疾病有關的社會、心理、家庭、經濟等問題,以促進疾病的醫療效果,提升醫療服務層面。

 社會工作室大門招牌
 社工室內設置諮商室
 社工室內設置志工室

服務項目

  • 透過會談提供病人心理、情緒之輔導以協助病人及家屬對疾病適應並增強對治療的信心
  • 協助無健保身份之就醫病人,以健保署制訂之聲明書、安心就醫方案或里長開立清寒證明書等方式協助病人取得健保身份就醫
  • 住院無家屬照顧且無法自理生活之病人,轉介志工協助日常生活照顧或協調本院合約看護中心派回饋班看護提供照顧
  • 評估病人家庭之經濟狀況,運用社會資源,轉介政府公部門或民間慈善機構,申請醫療相關費用及生活費之補助以解決病人經濟問題
  • 協尋路倒、遊民及無名氏病人之家屬,無法查得家屬者通知警政單位繼續協尋,並轉介社政或衛政單位進行安置
  • 對受家庭暴力之婦女、兒童及老人等保護性個案、高風險家庭,及遭性侵害之個案,進行會談與通報,符合就醫費用補助者並向縣市政府申請驗傷、診療費用
  • 對自殺或有自殺意念之個案進行會談、關懷及心理支持,通報衛政單位進行後續追蹤訪視服務
  • 協助符合低收、中低收入戶之老人或身心障礙者,辦理住院看護證明,以利其向戶籍地公所申請傷病住院看護補助
  • 出院安置服務,出院後無法自理生活且無家屬照顧之病人,轉介相關社會福利機構評估後協助安置
  • 提供燒傷、職業災害、脊髓損傷、犯罪被害人、單身榮民及特殊疾病之個案轉介相關政府及民間專業社會福利機構追蹤服務
  • 協助民眾申辦將器官捐贈意願及預立安寧緩和醫療意願註記健保IC卡。另協調器官捐贈個案之院際聯繫事宜及申請器官捐贈喪葬補助金
  • 提供院內各單位同仁、病人與家屬相關社會福利服務之諮詢

人員介紹

人員編制
姓名 專業資格 主要業務
1 邱映綾 高考社工師
醫務專科社工師
志工招募、教育訓練、輔導考核、活動辦理門診個案、器官捐贈、安寧療護、公文行政
2 呂育真 高考社工師 診個案(家暴、性侵、遊民、路倒等案件)病房個案、申辦就醫補助、員工教育訓練

儀器設備

 社工室內設置受理性侵案件之一站式空間
 一站式空間內設置單面鏡供檢警偵訊所需
 一站式空間內設置 錄音、錄影設備
 溫馨室提供家暴、性侵被害人及家屬休息場所
 溫馨室內備有茶水及 圖書供被害人情緒放鬆
 淋浴設施供被害人 驗傷採證後清潔之用

相關訊息

志工隊

1、志願服務工作隊簡介
為協助前來本院就醫的病人與家屬得到完整而親切的服務,並加強中部地區民眾醫療服務品質提升,本院於民國八十一年六月正式成立志願服務工作隊(簡稱志工隊)。民國八十七年國軍八一六醫院改隸「國軍臺中總醫院中清院區」,亦於中清院區編有志工隊進行服務。

目前志工隊分為總院與中清分院,分別設立隊長與副隊長等幹部協助志工隊運作,總院並分為服務台組、急診組、日照組、復健組、病房關懷組、病歷組、藥局組、文書組、活動組、音樂組與藝文導覽組等組別。

志工隊每季舉辦志工大會,實施志工在職教育訓練、工作討論會及慶生會,並定期舉辦院內外績優志工表揚、年度旅遊及聖誕節報佳音等活動。

2、志工召募

    • 召募緣起:為加強就醫民眾醫療服務品質提昇,使病人及家屬能獲得完整而親切的服務。
    • 召募對象:凡年滿18歲以上,每週至少服務3小時,能持續服務滿1年以上之民眾,且具服務熱忱、熱心公益之社會人士、家庭主婦、退休人士以及在校學生。
    • 服務組別:服務台組、急診組、日照組、病房關懷組、活動組、文書組、病歷組、復健組、藥局組、音樂暨藝文導覽組等。
    • 召募時間:每年四月公開召募,亦接受非召募時間來院面試之志工。

3、志工福利

(1)志工來院服務一個時段達3小時(含)以上者,一日發60元之交通費。

(2)志工來院服務滿3小時以上,可領取便當,採每月事先登記之方式。

(3)志工隊每年舉辦一次自強聯誼旅遊活動。

(4)志工來院服務時段,可申請汽車通行至本院停車。

(5)醫院每年為志工辦理意外事故保險。

(6)提供志工來院就醫費用之優惠減免。

(7)每年免費施打流感疫苗及胸部X光檢查。

(8)補助志工參加中區醫療志工聯誼活動報名費用。

(9)依院部長官裁示提供佳節禮品慰勞志工。

(10)依志願服務法,服務滿3年,服務時數達300小時者,可向志工業務承辦社工師申請辦理志願服務榮譽卡。

(11)以上志工之相關福利將依醫院之經營政策作適當調整。

4、志工活動照片

 服務台志工提供就醫民眾親切之諮詢服務
 志工於門診候診區提 供走動式麥茶奉茶服務
 志工每季辦理一次 在職繼續教育訓練
 勤益科大學生志工 參與社區醫療活
 每年聖誕節志工到各病房報佳音慰問病人
 院長張宏將軍主持 志工隊慶生活動

★本院受理捐款方式:

  1. 週一至週五上班時間請洽醫院社會工作室(04)23934191轉525213。
  2.  無法親自前來者,可利用銀行匯款,戶名:生產服務基金–醫療台中420專戶,銀行:合作金庫商業銀行新中分行,帳號:5160713010117,請註明醫療急難捐助款、您的姓名、通訊處及電話,我們會儘速將捐款收據(可為減稅憑證)寄給您。
  3.  醫療急難補助對象:(1)低收入戶(2)中低收入戶(3)由村里長開具家境清寒證明書者。
經濟弱勢就醫病患醫療相關費用補助統計表
年度 101 102 103 104
人次 125 128 134 83
金額 49萬5,576 78萬6,932 87萬3,104 71萬0,554

◎為善最樂 ◎您的一份愛心、溫暖病人的心

◎喜歡施財、富貴就越來越多 ◎喜歡付出、福報就越來越多

★服務成果

服務成果
項目年度 家暴案件 疑似性侵案件 自殺案件 預立安寧 預立器捐 志工服務時數 志工服務人次
102年 320件 35件 258件 145人 26人 15794時 4459人
103年 334件 19件 298件 189人 73人 14915時 4365人
104年 269件 7件 226件 163人 67人 14829時 4403人

★榮譽事蹟

 獲臺中市政府衛生局頒發103年度「志工質量倍增計畫」醫療組進步獎第二名
 獲臺中榮民總醫院頒發103年積極配合中區 網絡器官勸募感謝狀
 獲臺中市政府衛生局頒發104年醫療機構被害人驗傷採證業務督考特優獎狀
 獲臺中市政府衛生局頒發104年協助內政部警政署破獲陌生人及情節重大之性侵害案件獎狀
 獲臺中市政府衛生局頒發104年志工隊食品安全 衛教標語競賽第五名獎牌
 獲臺中市政府衛生局頒發105年志工招募金點子 創意競賽佳作獎獎牌

未來展望

  • 積極參與院內跨專業團隊醫療服務,透過團隊合作、專業支援,讓病人獲得充分照護,維護其最佳利益。
  • 社會工作師將連結運用公部門、民間單位等社福資源提供就醫民眾完整之醫療相關服務。
  • 持續招募熱心之衛生保健志工,提供來院病人更多元化之服務。
  • 醫院興建軍陣醫療大樓時,將設置於社工室之性侵害案件一站式空間規劃至急診室內部空間,以提供被害人更隱密、溫馨之驗傷採證環境。