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803ESG週週報
【ESG69】民眾陳情分析 【ESG69】Analysis of Public Petitions.
公告單位:資管中心 公告日期:114年10月17日S社會共融、G醫院治理
本院為提升整體醫療服務處理效率及品質,持續落實辦理民眾各項反映及建議改善事項,並賡續追蹤成效。
經統計114年迄9月30日止,各類陳情案件計285件(達113年度95%),處理時效為3.4天/件。
各類陳情案件仍以感謝函149件(52.2%)為最多,其他有關民眾建議改善部分,年度累計46件已完成改善計31件(67.4%),本院戮力提升整體服務品質及效率。
不論在醫療服務品質,還是在醫療技術~我們不斷提升,只為給您更優質的就醫感受~
