國軍臺中總醫院全球資訊網

E環境保護、S社會共融、G醫院治理

日前，為了精準了解各界對醫院的期待，本院邀請院內同仁、病人與家屬、主管機關與認證機構、國軍單位、社區居民及供應商/承攬商等六大利害關係人共同參與問卷調查，我們相信永續發展不是醫院單方面的努力，而是與每一位利害關係人攜手 共同打造更優質、更有韌性的醫療環境。
每一份問卷都是一份信任，每一項建議都是醫院持續進步的動力。
這次我們依循GRI 3：重大主題(2021)準則，導入雙重重大性(Double Materiality)分析，從「醫院營運可能受到哪些永續議題影響」及「醫院營運對哪些永續議題造成影響」兩大面向進行評估，建立更具國際標準與醫療特色的永續治理架構；一共回收421份有效問卷，並結合10份核心幹部專業評估，針對27項永續議題，從「重要程度」與「衝擊程度」雙軸分析，作為重大主題鑑別的重要依據。
從問卷結果顯示！！
本院最受關注 且對營運影響最大的12項高度重大議題包括：
人才培訓與發展
醫療品質與病人安全
能源管理
低碳醫院
醫院治理與永續經營
風險管理與緊急應變
經營績效與財務狀況
醫病關係
法規遵循
智慧醫療
醫療環境永續管理
社區健康促進與疾病預防
我們將依據重大性分析結果，持續投入資源，將各項重大議題納入管理方針、績效指標及行動方案，並透過OKR/OGSM管理架構與PDCA持續改善機制，讓永續不只是報告書上的承諾，而是真正落實於醫療服務、環境保護、友善職場、醫院經營及社會責任的每一個角落。
感謝～有大家的參與，我們更能看見真正的需求，也更有方向持續精進。未來，本院將持續傾聽每一個聲音，攜手打造兼顧健康、環境、社會與治理的永續醫療典範。