1.6 管理模式與資訊品質
報告書資料品質管理與查證機制
本永續報告書由國軍臺中總醫院依循完善之治理架構及國際永續資訊揭露標準編製完 成，所有揭露資訊均建立於制度化資料管理、多層級審查及跨部門驗證機制之基礎上，以確保資訊具備正確性、完整性、一致性、可比較性及可追溯性，並持續提升永續資訊治理品質與利害關係人信任度。
本報告書所揭露之環境（Environmental）、社會（Social）及治理（Governance）相關資訊，均由院內各權責單位依業務職掌進行資料蒐集、統計分析及彙整作業，涵蓋醫療業務、護理服務、行政管理、資訊管理、環境管理及能源管理等相關單位。各權責單位完成資料彙整後，先由部門主管進行初步審查，確認資料來源之正確性、統計方法之一致性及數據完整性，以降低資料蒐集過程可能產生之偏誤，並確保揭露資訊符合內部管理規範與揭露要求。完成部門審查後，相關資料再提交至永續發展委員會任務編組進行複核與整合作業，由組長及副組長統籌資料品質管理及跨單位協調工作，針對揭露指標定義、數據合理性、跨年度一致性及重大變動項目進行檢視與分析，必要時要求權責單位補充說明或重新查證，以確保資訊品質符合揭露標準及管理需求。
經任務編組完成審查後，由永續發展小組進行最終整合與報告書編製，並依院內治理程序逐級呈報院長審閱及核定。透過部門主管審核、任務編組複核、永續發展小組整合及院長核定之多層級治理機制，強化高階管理階層對永續議題之監督責任與決策參與，確保報告書內容兼具專業性、完整性與政策一致性。
為提升本報告書資訊揭露之透明度、可靠性與公信力，本院於完成報告書編製及內部審查程序後，委託社團法人 ESG 永續發展協會依據 AA1000 Assurance Standard v3 （AA1000AS v3）執行第三方獨立查證作業，並採 Type 2（Moderate Assurance，有限保證）查證模式，除第三方查證外，本報告書亦經各權責單位進行資料確認與內容覆 核，以確保揭露資訊之正確性與一致性。
本次查證範圍涵蓋兩大面向
（一） AA1000 四大核心原則遵循情形之評估，包括包容性（Inclusivity）、重大性（Materiality）、回應性（Responsiveness）及衝擊性（Impact），以檢視本院永續治理機制、利害關係人溝通及永續管理作為之適切性與有效性。
（二） 關鍵永續績效資訊之抽樣驗證，包括溫室氣體排放量、能源使用量、員工離職率等重要揭露指標，以確認相關數據之準確性、完整性與可追溯性。
查證程序包含文件審閱、資料抽樣驗證、管理制度檢核、關鍵人員訪談及管理流程合理性評估等作業，以確保本報告書所揭露資訊具備完整性、可靠性、客觀性及中立性，並符合 AA1000AS v3 之查證要求。
本報告書第三方查證作業
本報告書第三方查證作業於 2026 年 6 月 29 日完成，查證結果及獨立保證聲明書將納入本報告書附錄四，供利害關係人查閱與參考，以展現本院落實責任治理、資訊透明及永續發展之承諾。
本報告書所揭露之財務資訊，主要引用定期呈報國防部軍醫體系主管機關之「國軍生產及服務作業基金－醫療事業收支餘絀表」，並以新臺幣（TWD）作為統一計算及表達單位。相關財務資料係依循政府會計制度及軍醫體系財務管理規範編製，具備制度化、標準化及可稽核特性，能有效確保財務資訊之準確性與一致性，並作為評估醫院營運績 效、財務穩健度及資源配置效率之重要依據。同時，本院已建置完整之資訊安全管理制度，並通過 ISO 27001 資訊安全管理系統驗證，建立涵蓋資訊存取控制、資料分類分級管理、系統風險評估、資安事件應變及持續改善機制之資訊安全治理架構，有效提升醫療資訊、員工資料及永續資訊之保護能力，確保相關資料於蒐集、處理、儲存及傳輸過程中符合國際資訊安全標準及相關法規要求，降低資訊安全風險及資料外洩可能性，維護病人、員工及利害關係人權益。
未來展望
整體而言，本院採行「內部多層級審查」與「外部第三方查證」雙軌並行之資訊品質管理架構，透過制度化資料治理流程、嚴謹內部控制機制及符合國際標準之查證制度，建構具高透明度、高可靠性及高可驗證性之永續資訊揭露體系，不僅提升永續報告書之資訊品質與管理效能，亦同步強化本院於 ESG 治理、風險管理及資訊安全等面向之成熟 度。未來，本院將持續優化永續資訊管理系統，推動數位化資料整合與即時監測機制，強化跨部門資訊串聯、自動化驗證及數據分析能力，提升資訊蒐集效率與管理品質，並持續深化與第三方專業機構之合作，逐步擴大查證範疇與提升查證品質，使永續資訊揭露更加完整、透明且具公信力，進一步強化醫療機構於公共信任、永續治理及國際接軌之整體競爭力。本院逐步建立制度化資料治理流程、嚴謹內部控制機制及符合國際標準之查證架構，建構具高透明度、高可靠性及高可驗證性之永續資訊揭露體系。此一治理模式不僅提升永續報告書之資訊品質與管理效能，亦同步強化本院於 ESG 治理、風險管理及資訊安全等面向之成熟度。
未來，本院將持續優化永續資訊管理系統，推動數位化資料整合與即時監測機制，強化跨部門資訊串聯、自動化驗證及數據分析能力，提升資訊蒐集效率與管理品質。同時，亦將持續深化與第三方專業機構之合作，逐步擴大查證範疇與提升查證品質，使永續資訊揭露更加完整、透明且具公信力，進一步強化醫療機構於公共信任、永續治理及國際接軌之整體競爭力。