3.4 弱勢病人之可及性

國軍臺中總醫院秉持醫療公平與社會責任理念，致力於降低弱勢族群之就醫障礙，確保所有民眾無論其經濟條件、社會背景或保險狀態，均能獲得適切且持續之醫療照護服 務。本院將醫療可近性視為永續醫療發展的重要基礎，透過制度化社會支持機制、醫療救助資源整合及跨部門協作模式，建構完善之弱勢病人照護與財務協助體系，提升醫療服務之公平性與可及性。

強化弱勢病人支持機制

為強化弱勢病人支持機制，本院由社會工作室擔任主要整合窗口，針對未投保、保險資格不完整、經濟困難或無力負擔醫療費用之病人，主動進行個案評估與需求盤點，並依個別情況提供適切協助。服務內容包括政府補助資源申請、院內醫療救助基金協助、慈善資源媒合及社會福利轉介等，透過跨體系資源整合模式，協助病人及其家庭獲得必要支持，避免因經濟因素影響就醫權益或造成醫療中斷情形。

醫療急難救助資源網絡

本院亦持續建立多元且穩定之醫療急難救助資源網絡，以提升醫療救助體系之韌性與服務量能。2025 年度醫療急難捐助款來源除院內醫療救助基金及社會大眾愛心捐款外，亦結合財團法人台北行天宮、財團法人南山人壽慈善基金會及財團法人感恩社會福利基金會等公益團體資源，共同投入弱勢病人醫療扶助工作。全年接受醫療救助捐款共計 763人次，年度新增捐助金額達新臺幣 1,566,852 元，充分展現社會各界對弱勢醫療照護之支持與關懷。

醫療救助執行成果

在醫療救助執行成果方面，本院運用社會各界捐助資源，協助弱勢病人支付醫療費用、看護費用、救護車費用及出院後首月安置費用等必要支出。2025 年度共補助 58 名經濟弱勢病人，補助總金額達新臺幣 1,398,276 元，有效減輕病人及家庭之經濟負擔，確保醫療照護得以持續進行，落實醫療服務不中斷之照護目標。

國軍臺中總醫院 2025 年醫療急難捐助明細表如下:

項 目	行天宮醫療急難濟助專款	南山人壽慈善醫療救助基金	感恩社會福利基金會	一般民眾或機關醫療捐助款	合計金額:元
2024 年餘額	229,181	82,848	209,110	3,741,189	4,262,328
2025 年新增	500,000	30,000	300,000	736,852	1,566,852
2025 年支出	455,949	40,950	239,270	662,107	1,398,276
2025 年餘額	273,232	71,898	269,840	3,815,934	4,430,904

重視弱勢病人之整體照護需求

除提供經濟協助外，本院亦重視弱勢病人之整體照護需求，透過社工師、醫護人員及相關專業團隊共同合作，協助病人連結長期照顧、安置服務、心理支持及社會福利資源，強化病人出院後之生活支持系統，降低因疾病或經濟因素所衍生之社會風險，提升整體照護品質與生活品質，本院重視醫療服務資訊透明及病人知情權益保障，依相關規定公開揭露各項醫療服務收費標準、部分負擔及其他相關費用資訊，供民眾於就醫前查詢與參考，以提升醫療收費資訊之透明度及可近性。

相關醫療收費資訊均公開揭露於本院官方網站「就醫指南」專區之收費資訊頁面，民眾可透過網路查詢各項收費標準及相關規定，以作為就醫及費用規劃之參考。本院並透過門診、住院及批價櫃檯等服務窗口提供收費相關說明與諮詢服務，協助病人及家屬瞭解醫療費用內容，降低資訊落差，保障病人知情權益。

本院詳細訂價與帳單透明度資訊請參閱本院官方網站「就醫指南－收費資訊」專區。

整體而言，本院透過制度化社會工作介入機制、多元醫療救助資源整合及跨領域支持網絡之建構，有效降低弱勢族群之醫療障礙，提升醫療服務公平性與社會包容性。未來將持續深化社會救助資源連結與個案支持服務，強化弱勢病人照護機制與資源運用效益，落實「以病人為中心」之照護理念，打造兼具醫療品質、社會關懷與永續價值之醫療服務體系。